Os telespectadores do Twitch da União Europeia agora têm a opção “retirar a assinatura”, que lhes permite receber um reembolso total de assinaturas canceladas dentro de um período de 14 dias. De acordo com as notificações de retirada, os reembolsos serão feitos na forma de pagamento original do visualizador em até 10 dias úteis. Esta alteração do Twitch foi feita de acordo com a legislação do consumidor da UE.
Para contextualizar, a lei do Direito de Retirada da União Europeia, que entrou em vigor em 19 de junho de 2026, é uma lei “Período de reflexão de 14 dias” que permite aos consumidores mudar de ideias depois de comprarem algo online, por telefone ou através de outros métodos de venda à distância. Não precisam de indicar uma razão.
O consumidor agora tem 14 dias para desistir de uma compra. Para bens físicos, os 14 dias começam a contar quando o consumidor recebe o item. E para serviços, como no caso do Twitch, os 14 dias começam a contar a partir da celebração do contrato. Segundo o site oficial Europa, o vendedor deverá reembolsar o valor da compra após uma retirada válida, sujeito às regras de devolução.
O objetivo final desta mudança é tornar os saques fáceis e eficazes. Contração muscular faz isso exibindo um botão “Retirar do Sub”, que, quando clicado, oferece a seguinte mensagem de confirmação:
“Rescindir a Assinatura? Você está exercendo seu direito legal de rescindir sua assinatura para [creator username]. Ao confirmar, sua retirada entrará em vigor na data deste envio. Você receberá um reembolso total em sua forma de pagamento original em até 10 dias úteis.”
O repórter da indústria Zach Bussey afirma que a aplicação da lei do direito de retirada pela Twitch EU levaria a um impacto insignificante nos streamers da UE
O repórter da indústria Zach Bussey afirma que o número de pessoas exercendo a opção de retirada nas assinaturas causaria impactos de “erro de arredondamento” na UE serpentinasimpulsionado em parte por “trolls”:
“A menos que vocês estejam cultivando um público inteiro de Vigilantes do Ódio Europeus… o impacto que isso terá sobre os criadores será um erro de arredondamento. A maioria das pessoas não submete. Pessoas que submetem geralmente gostam de você e assistem muito. TALVEZ um troll reembolse após 13 dias. Basta bani-los.”
Ele acrescentou, dizendo que a plataforma tomará medidas contra pessoas que repetirem saques:
“Além disso, se alguém fizer isso mais do que algumas vezes, você pode apostar que o Twitch irá impedi-lo completamente de legendar todo o site. Eles também não são pagos – então não vão deixar isso acontecer repetidamente.”
No início de 2026, os streamers relataram ter seus Canais Twitch comprometidos.
Editado por Vishnu Menon
